Häufige Fragen (FAQ's)

klaentabs Produktinformationen

Ein klaentab erzeugt in unseren Flaschen 500ml Reinigungsmittel. Solltest du eine andere Flaschen verwenden, solltest du beim Mengenverhältnis nicht über 750ml liegen, um ein optimales Reinigungsergebnis zu erzielen.
 

Die klæntab-Verpackungen sind recyclebar. Selbiges gilt selbstverständlich auch für unsere Kartons und Versandtaschen. Sogar die Flaschen sind recyclebar, auch wenn du diese unbegrenzt benutzen kannst. Unsere Waschmittelverpackung ist sogar kompostierbar.
 

Geruchsstoffe gehören in der Regel zu den sog. Kontaktallergenen und sind in der Natur nur schwer abbaubar. Da unsere Produkte höchste Standards erfüllen, haben wir uns dazu entschieden natürlich-riechende Geruchsstoffe zu verwenden. Diesen Gedanken weitergedacht ist uns aufgefallen, dass Reinigungsmittel nicht unbedingt chemisch riechen müssen. Wir haben uns daher für einen angenehmen Aloe Vera Duft und leichte Zitrone entschieden, da wir nur bei diesem das beste Verhältnis von angenehmen Geruch und Umweltverträglichkeit gefunden haben.
Allzweckreiniger und Glasreiniger: leichte Aloe Vera Briese & absolut schlierenfrei! Der Badreiniger riecht angenehm nach sommerlicher Zitrone!

Mit unserem klaeny Allzweckreiniger bist du für so gut wie alle Ecken in deinem Zuhause ausgerüstet. Unser Allzweckreiniger-Set kannst du in deinem Haushalt nahezu für jegliche Art der Reinigung und Pflege verwenden. Das kann in deinem Wohnzimmer beginnen, zur Küche übergehen und im Schlafzimmer enden. Unser klaeny Allzweckreiniger deckt damit so gut wie alle Bereiche deiner Putzroutine ab und ist auf Grund seiner Inhaltsstoffe auch für Tiere und Kinder unbedenklich in der Anwendung.
Bitte beachte: Für empfindliche Materialien wie Natursteine oder Marmor sind unsere Reiniger (wieviele andere auch) nicht geeignet, da sie Zitronensäure enthalten, wodurch die Oberfläche matt erscheinen kann. Bitte informiere dich vorab über spezielles Pflegemittel oder teste unsere Reiniger an einer nicht einsehbaren Stelle.


 

Klar, das ist kein Problem. Bitte achte darauf, die Flasche vorher gründlich zu reinigen. Für ein optimales Reinigungserlebnis solltest du darauf achten, dass die Flaschen nicht mehr als 750ml Fassungsvermögen haben.

Unsere Flaschen bestehen zu 100% aus recyceltem PET, weshalb für deine Flasche kein neues Plastik hergestellt werden muss. Selbstverständlich können alle Flaschen auch wieder recycelt werden, was wir gerne für dich übernehmen. 

Genau, deswegen kooperieren wir auch mit vielen Partnern, um das Plastik- und Umweltproblem nicht nur zu verhindern, sondern auch aktiv zu bekämpfen. Daher pflanzen wir für jedes Starter Set einen Baum. Zusätzlich haben wir uns dazu entschieden theoceancleanup mit Spenden zu unterstützen. Diese befreien die Ozeane von achtlos entsorgtem Einwegplastik. 

Alle unsere Produkte sind vegan und mit ausbalanciertem pH Wert! Zudem sind unsere Produkte wie bei anderen Reinigungsmittel grundsätzlich frei von Tierversuchen. Denn in der EU ist es verboten für Reinigungsmittel Tierversuche durchzuführen. Dementsprechend wurden unsere Reinigungsmittel, wie bei allen anderen europäischen Herstellern, ohne Tierversuch-Tests entwickelt.

Wir stellen unsere Produkte so umweltschonend wie möglich her und verzichten auf nachweislich schädliche Substanzen, wie z.B. schädliche Geruchsstoffe. Die Hauptbestandteile sind Zitronensäure, biologisch abbaubare anionische Tenside und Natriumhydrogencarbonat sowie ein wenig Lebensmittelfarbstoff, jeweils in verschiedenen Mengenverhältnissen je nach Einsatzgebiet. Außerdem etwas nicht-allergener Duftstoff, damit dein Zuhause angenehm nach der Reinigung duftet. Mehr Informationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten unter "Produktinformationen" und "Mehr Infos & INCI Listen".

Wir verwenden biologisch abbaubare anionische Tenside. Diese regulierten, waschaktiven Substanzen lösen durch ihre chemischen Eigenschaften Fett und anderen Dreck problemlos.

Unsere Flaschen sind dazu gedacht, dass du nie wieder eine Reinigungsmittelflasche kaufen musst, welche im Zweifel im Meer landet. Du kannst dir mit unseren klæntabs und normalem Leitungswasser deine Reiniger selbst mischen.

Du kannst die klaentabs in definierten Sets kaufen - neben dem klassischen Refill Set hast du auch die Möglichkeit einzelne klaentab-Sorten nachzubestellen.

Unsere klaentabs sind ungeöffnet mehrere Jahre haltbar, jedoch solltest du die Tabs nicht unnötig Feuchtigkeit aussetzen.

Unsere klaentabs ergeben zwischen 500 und 750ml Reinigungsmittel, welches aufgelöst mindestens 6 Monate haltbar ist.

Unsere Produkte sind frei von Gentechnik und Gluten. Außerdem sind sie vegan und unsere Produkte werden selbstverständlich komplett ohne Tierversuche entwickelt (wie seit 1998 alle Reinigungsmittel in Europa). Zusätzlich verwenden wir nur Inhaltsstoffe, die auf der Liste der sichereren chemischen Inhaltsstoffe der EPA enthalten sind und keine der zulassungsbeschränkten Inhaltsstoffe der EWG Listen.
Bei einem Wechsel zu klæny kannst du zudem bis zu 94% der CO2 Emissionen im Vergleich zu herkömmlichen Reinigungsmitteln einsparen. 

Bestellung und Versand

Wir freuen uns auch immer über Gutscheinaktionen. Du kannst Gutscheincodes direkt im Checkout einlösen.  

Bedingt durch die aktuelle Situation durch COVID-19 kann es leider auch bei uns zu Verzögerungen der Bestellungen kommen. Ansonten gilt die bei dir beim Kauf angegebene Lieferzeit. Sollte dieser bei deiner Bestellung länger ausgefallen sein, kannst du mal auf unserem Instagram Feed vorbeischauen, wo wir regelmäßig Tipps posten wie du sonst noch Plastik sparen kannst. :)

Wir bieten die Zahlung per Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay, Amazon Express sowie per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express und Maestro) an. Außerdem kannst du bei uns auch bequem per Rechnung über Klarna bezahlen.  

Aktuell gibt es unsere klæny Produkte nur online zu kaufen.

Funktionsweise klaentabs

Alles was du zu machen musst, ist Leitungswasser in die Flasche zu füllen und dann unsere klaentabs hinzuzugeben.

In der Regel hält eine volle 500ml Flasche mindestens 6 Wochen, aber das kommt natürlich ganz auf deine persönliche Routine an. 

Unsere Glasreiniger kommen ohne aggressive Alkohole aus. Diese sorgen in herkömmlichen Reinigungsmitteln dafür, dass sich die Flüssigkeit sehr schnell verflüchtigt und die Scheiben schnell trocken sind. Wir empfehlen daher mit einem trockenen Tuch oder Abzieher zu arbeiten, damit ein schlierenfreies Ergebnis erlebbar wird. Schreib gerne unserem Support für weitere Tipps rund um das Thema Fenster- und Spiegelreinigung :)  

Hier gibt es wenig zu beachten. Wir empfehlen zuerst das Wasser in die Flasche zu geben und dann die klæntab, dann schäumt es deutlich weniger. Bitte kein sehr heißes oder kochendes Wasser in die Flaschen füllen, das kann zu Beschädigungen führen. 

Retouren

Melde dich auf jeden Fall bei uns und wir prüfen, ob die Bestellung noch stornierbar ist. Dies kann per eindeutiger Erklärung (z.B. Telefon, Fax, E-Mail) erfolgen. Sonst hast du innerhalb der 30 Tage ab Erhalt die Möglichkeit unsere Produkte an uns zurück zu senden. Wir erstatten dir^normalerweise innerhalb von 3 Werktagen ab Eingang der Retoure bei uns deinen vollen Kaufbetrag.

Das sollte nicht passieren! Melde dich bei support@klaeny.de und wir werden uns umgehend um einen schnellen Austausch oder eine anderweitige Lösung kümmern. 

Waschmittel

Bei der Dosierung des Waschmittels kommt es auf zwei Komponenten an: Wasserhärte und Verschmutzungsgrad. Dabei kannst du hier die Wasserhärte in deiner Region herausfinden. Dazu kannst du einfach deine Postleitzahl eingeben und die Wasserhärte erfahren. Zusätzlich gilt es darauf zu achten, wie schmutzig deine Wäsche sind, wobei du hier Tipps findest.
Bei einer mittleren Wassserhärte, sowie einem mittleren Verschmutzungsgrad empfehlen wir eine Dosierung von 45ml. Zur richtigen Dosierung kannst du einfach unsere beigelegte Dosierhilfe benutzen.

Um den ökologischen Fußabdruck unserer Verpackung möglichst klein zu halten, verpacken wir unser Waschmittel in einem Standbodenbeutel aus recyceltem Kraftpapier mit einem Feuchtigkeitsschutz aus Maisstärke. Dadurch bleibt das Waschmittel gut geschützt und trocken. Wenn das Waschmittel aufgebraucht ist, kann die Verpackung dann komplett kompostiert werden.

Wir verzichten in unserem Produkt vollständig auf Mikroplastik. Zusätzlich sind unsere Inhaltsstoffe leicht biologisch abbaubar. Damit für unser Waschmittel keine Tiere leiden müssen, verzichten wir auf tierische Inhaltsstoffe. Abgerundet wird unser Produkt von einer nachhaltigen Verpackung mit einem Feuchtigkeitsschutz aus Maisstärke.

Unsere Waschmittel sind bei kühler, trockener Lagerung mehrere Jahre haltbar. Hierbei unterstützt die Feuchtigkeitsbarriere aus Maisstärke, welche die Qualität des Waschmittels bewahrt.

Aktuell verschicken wir unsere Waschmittel in 2kg Standbodenbeuteln. So stellen wir sicher, dass der Energie- und Ressourcenverbrauch durch die Bereitstellung und den Versand möglichst gering ist. Wir arbeiten aber auch an einer Lösung für "Probiergrößen".

Aktuell gibt es noch keine Möglichkeit dein Waschmittel automatisch als Abo zu erhalten. Wir arbeiten aber schon fleißig daran. Melde dich gerne bei unserem Newsletter an und sei der/die erste Umweltheld/Umweltheldin der/die davon erfährt.

Für die korrekte Temperatur solltest du immer auf die Pflegehinweise in deiner Wäsche achten. Oft reichen aber auch geringere Temperaturen, um deiner Wäsche zu alter Sauberkeit zu verhelfen und gleichzeitig die Umwelt zu schonen.

Wir versuchen für unser Waschmittel möglichst umweltschonende Inhaltsstoffe zu verwenden. Außerdem verzichten wir auf jegliche unnötigen Füllstoffe. Eine genau Auflistung der Inhaltsstoffe findest du unter den jeweiligen Produkten.

Für die korrekte Temperatur solltest du immer auf die Pflegehinweise in deiner Wäsche achten. Oft reichen aber auch geringere Temperaturen, um deiner Wäsche zu alter Sauberkeit zu verhelfen und gleichzeitig die Umwelt zu schonen.

Wir wissen, dass vielen ein angenehmer Duft beim Waschmittel wichtig ist, aber nicht zu intensiv sein darf. Deshalb riecht unser Vollwaschmittel sommerlich frisch nach Grapefruit. Unser Colorwaschmittel hat einen sanften Bergamotte Geruch.

Pulverrückstände können entstehen wenn die Waschmaschine zu voll beladen ist oder das Waschpulver überdosiert wurde. Achte deshalb immer darauf, deine Waschmaschine nicht zu überladen und orientiere dich an unseren Dosierempfehlungen.

Absolut! Unser Reinigungsmittel wurde dermatologisch getestet und mit der Bestnote "sehr gut" ausgezeichnet.